Gerenciamento centralizado de dados

Utiliza o aplicativo para registrar os dados necessários para suas atividades de assistência técnica.

Gerencie todos os dados de sua empresa dentro do aplicativo ASSIST24: clientes, técnicos, serviços, materiais, veículos, prioridades, deslocamentos, impostos, unidades de medida, moeda e condições gerais de fornecimento.

Mantenha seus bancos de dados na palma da mão, para melhor gerenciar suas atividades de serviço e manutenção, mesmo fora do escritório!

Gerenciamento da manutenção

Administre suas atividades de manutenção sem ter que comprar um software! 

Você pode gerenciar cada etapa de suas visitas de forma eficiente e precisa: abre chamadas de serviço, agende e atribui de forma manual a intervenção ao técnico mais adequado, gerencia a intervenção no campo digitando todos os dados da visita (serviços prestados, materiais utilizados, deslocamentos e muito mais). 
Finalmente, feche a intervenção com a assinatura do cliente, que recebe um e-mail automático em tempo real, com um relatório PDF anexado, com todos os dados da intervenção realizada. 

Um jeito mais fácil e lucrativo de administrar seus serviços, sem papel e tudo em um aplicativo.

Trabalho em equipe

Crie sua equipe facilmente com um código QR!

Graças à associação de técnicos com a empresa via código QR, você pode gerenciar todos os seus colaboradores, inserir seus dados de contato e assinaturas, que serão mostrados em relatórios no final das visitas. 

Cada um de seus colaboradores pode ver as informações sobre as atividades realizadas e ainda a serem realizadas, assim como inserir e atualizar todos os dados inseridos no aplicativo.

Gerenciamento de ativos

Codifique os ativos de seus clientes para um gerenciamento ainda mais abrangente de sua assistência técnica!

Para cada cliente, você tem a opção de registrar todo o parque de máquinas instalado e organizar os equipamentos por meio de uma estrutura de fábrica prática e personalizável em vários níveis. Você decide quantos níveis criar!

Como está vinculado à visita, o equipamento será mostrado no relatório de serviço enviado ao cliente e registrado no histórico de serviço.

Gerenciamento de anexos

Adicione e visualize anexos sem limitações de espaço!

Com a ASSIST24 você pode adicionar quantos anexos precisar sem se preocupar com o tamanho e o número de arquivos e o espaço que eles ocupam. Há uma área na base de dados do cliente onde é possível fazer upload de imagens tiradas diretamente da câmera ou de arquivos já existentes no seu dispositivo. 

Na visita, por outro lado, é possível inserir imagens e arquivos em qualquer estágio: durante a abertura da visita, durante o planejamento e na compilação do relatório. A galeria pode ser consultada a qualquer momento do histórico, mesmo em uma data posterior.

Histórico das visitas

Veja todos os serviços realizados na seção Histórico.

Cada operador poderá consultar todos os trabalhos de assistência realizados - independentemente do técnico que os tenha realizado!

As operações de serviço de campo podem ser ordenadas por data ou outros dados configuráveis pelo usuário.

Através dos detalhes, todas as informações relacionadas ao serviço podem ser consultadas. Também é possível proceder a uma reimpressão do relatório - que será enviada via e-mail para o técnico que faz a solicitação.

Inserção de preços

Estabeleça preços para seus serviços, materiais e deslocamentos.

Graças aos dados detalhados inseridos, será possível especificar o preço de cada serviço, material e deslocamento.
Durante a visita, os preços inseridos no banco de dados podem ser alterados, incluindo descontos e possíveis impostos.

Você pode decidir caso a caso se deve mostrar o preço no relatório, para que o cliente possa vê-lo ou não!

Relatórios automáticos

Cada operação realizada tem seu próprio relatório!

O ASSIST24 gera imediatamente o relatório de encerramento da visita que será enviado automaticamente por e-mail ao técnico que executou o serviço e ao cliente.

Dentro do relatório, todas as informações relacionadas à intervenção realizada podem ser encontradas: dados do cliente assistido e do cliente de faturamento (se são diferentes), serviços realizados, materiais que foram utilizados durante o atendimento, deslocamentos realizados, assinaturas do técnico e do cliente - que podem ser coletadas através do dispositivo móvel.

Contabilidade detalhada

Controle seus trabalhos e ganhos com relatórios automáticos de faturamento!

ASSIST24 tem uma função útil que permite extrair a qualquer momento a lista de visitas realizadas, a fim de acelerar o processo de faturamento.

Após a seleção do período de referência, o sistema permitirá a exportação de todas as operações fechadas, com os detalhes de cada um de seus componentes.

Você terá então dados sobre os valores totais de cada operação, juntamente com uma cuidadosa subdivisão de materiais, serviços e deslocamentos.

Importação / exportação dados

Importa e exporta dados necessários ao seu trabalho para agilizar seus serviços.

Para acelerar a entrada dos dados que sua empresa precisa para realizar atividades de manutenção, você pode usar as funções de importação/exportação.

Com a função de importação você será capaz de carregar em massa os dados dos clientes e dos materiais utilizando uma simples planilha.

Com a função de exportação, você poderá não só baixar todos os dados que podem ser atualizados e recarregados, mas também a lista de todas as operações de serviço filtradas por período e valorizadas de forma a facilitar e agilizar os procedimentos de faturamento.

Responsiva

Use-o facilmente em um smartphone ou tablet.

Projetado e criado para ser usado em uma variedade de dispositivos com diferentes sistemas operacionais e tamanhos, o aplicativo ASSIST24 está disponível nas plataformas Google Play e App Store, e tem um design responsivo que permite que seja usado a partir de todos os dispositivos móveis, sejam smartphones ou tablets.

Várias línguas

O primeiro aplicativo para visitas técnicas disponível no mundo inteiro! 

ASSIST24 é um aplicativo multilíngüe distribuído em todo o mundo, desenvolvido com o objetivo de ajudar as empresas a simplificar e otimizar a gestão dos serviços técnicos de campo.

Atualmente está disponível em italiano, inglês, espanhol, francês, alemão e português, mas novas opções serão oferecidas em breve.

Teste gratuito

Experimente-o gratuitamente por 20 dias e encontre o plano mais adequado para sua empresa!

O aplicativo ASSIST24 vem com um período de teste gratuito de 20 dias, durante o qual você terá acesso sem restrições a todas as funcionalidades do aplicativo e testará se esta ferramenta é adequada para as atividades de sua empresa... e temos certeza de que será o ideal para você!


Após o período de teste, você pode selecionar o plano que melhor se adapta à sua empresa: 1 mês, 6 meses e 12 meses. Clique aqui para saber os preços e baixar o aplicativo!

NOTA: o período de teste é calculado a nível da empresa, tomando como referência o primeiro registro feito pela equipe de trabalho. Assim, os operadores que serão conectados à empresa em uma data posterior aproveitarão o período de teste remanescente da empresa.