Verwaltung von Stammdaten

Alle Ihre Unternehmensdaten auf Knopfdruck!

Konfigurieren Sie Ihre Stammdaten: Kunden, Techniker, Dienste, Materialen, Fahrzeuge, Aufgabenprioritäten, Fahrten, Mehrwertsteuer, Maßeinheiten, Währung und Lieferbedingungen.

Alles auf Knopfdruck für eine zentralisierte und vollständige Verwaltung des gesamten Flusses im Zusammenhang mit der Wartung und dem technischen Kundendienst.
 

Verwaltung der Wartung

Verwalten Sie alle Wartungs- und Servicearbeiten mit nur einer App.

Mit ASSIST24 managen Sie den gesamten Wartungsworkflow effizient und akkurat.

Mit spezifischen Funktionen können Sie Aufgaben eingeben, sie sich selbst, Ihren Mitarbeitern oder Teams von Technikern bilden und schließlich die Aufgabe abschließen, mit Angabe der erbrachten Dienste, der verwendeten Materialien und der Fahrten abschließen. Darüber hinaus können Sie die Unterschrift des Kunden direkt auf Ihrem Gerät einholen.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die auch an Ihren Kunden gesendet werden kann und der ein PDF-Servicebericht über die durchgeführte Aufgabe beigefügt ist.

Teamarbeit

Mit ASSIST24 können Sie Ihr eigenes Team zusammenstellen!

Das Scannen eines individuellen QR-Codes ermöglicht es Ihnen, Ihr Unternehmen mit den Profilen Ihrer Mitarbeiter zu verknüpfen.
Dies ermöglicht die Schaffung einer gemeinsamen Arbeitsumgebung mit Echtzeit-Aktualisierung der Aktivitäten. Jeder Mitarbeiter kann sich über die durchgeführten und noch durchzuführenden Arbeiten informieren und die Kunden-, Dienst-, Waren- und Fahrzeugdaten einsehen und aktualisieren.

Anschließend können für jeden Techniker Kontaktinformationen angegeben werden, um die Zusammenarbeit zwischen den Kollegen per Telefon und E-Mail zu erleichtern.

Schließlich ist es möglich, die eigene Unterschrift einzugeben, die dann automatisch auf dem Servicebericht erscheint.

Verwaltung von Maschinen

Anhänge ohne Platzbeschränkung hinzufügen und anzeigen.

Kodifizieren Sie die Anlagen Ihrer Kunden für eine noch vollständigere Verwaltung Ihrer Dienstleistungen.

Sie haben die Möglichkeit, für jeden Kunden den gesamten installierten Maschinenpark zu erfassen und die Anlagen über eine praktische, anpassbare, mehrstufige Anlagenstruktur zu organisieren. Sie entscheiden, wie viele Ebenen Sie anlegen möchten.

Darüber hinaus werden die Geräte in Verbindung mit der Aufgabe in dem an den Kunden gesendeten Servicebericht angezeigt und in die Servicehistorie aufgenommen.

Verwaltung von Anhängen

Anhänge ohne Platzbeschränkung hinzufügen und anzeigen

Mit ASSIST24 können Sie so viele Anhänge hinzufügen, wie Sie benötigen, ohne sich Gedanken über die Größe und Anzahl der Dateien und deren Platzbedarf zu machen. In der Kundendatenbank gibt es einen Bereich, in dem Sie direkt von Ihrer Kamera aufgenommene Bilder oder bereits auf Ihrem Gerät befindliche Dateien hochladen können. 

Innerhalb des Auftrags hingegen können Sie Bilder und Dateien in jeder Phase einfügen: bei der Eröffnung des Auftrags, bei der Planung und bei der Erstellung des Arbeitsauftrags. Die Galerie kann jederzeit im Verlauf der Arbeit eingesehen werden, auch im Nachhinein.

Aufgabenverlauf

Zeigen Sie alle abgeschlossenen Aufträge im Abschnitt "Verlauf" an.

Anhand des Verlaufs kann der Bediener alle beim Kunden durchgeführten Aufgaben unabhängig vom ausführenden Techniker einsehen.

Die Anzeige der Aufgaben kann nach Datum gefiltert werden und folgt mehreren Sortierungsarten, die alle vom Benutzer konfiguriert werden können.

Mit Hilfe der Aufgabendetails können alle zugehörigen Informationen eingesehen und ein Ausdruck des Serviceberichts angefertigt werden, der per E-Mail an den anfordernden Techniker geschickt wird.

Fahrten

Erfassen und verwalten Sie alle Fahrten Ihrer Techniker.

Mit ASSIST24 ist es möglich, die Fahrten der Kunden dank mehrerer Konfigurationstypen umfassend zu verwalten:

- Kosten pro km: Die Fahrt wird im Verhältnis zu den zurückgelegten Kilometern und auf der Grundlage der angegebenen Kilometerkosten berechnet;
- Fahrtkosten: Es ist möglich, einen festen Preis für die Fahrt anzugeben;
- Fahrgebiet: Es ist möglich, verschiedene Fahrtgebiete mit relativen Beträgen zu kodieren.

Aufgaben-Valorisierung

Verwalten Sie die Preise für jede Dienstleistung, jedes Material und jede Fahrt!

Dank der detaillierten Stammdaten wird es möglich sein, den Preis für jede einzelne Dienstleistung, jedes Material und jede Fahrt anzugeben.

Dies ermöglicht eine genaue Bewertung aller Komponenten einer jeden Dienstleistungsaufgabe und erleichtert Ihre Berichtsverfahren.

Diese Daten werden auch in den Servicebericht aufgenommen, der dem Kunden zugestellt wird, der diese Klarheit und Transparenz sicherlich zu schätzen weiß.

Automatische Serviceberichte

Zu jeder erledigten Aufgabe gibt es einen Bericht!

ASSIST24 erstellt automatisch den Servicebericht, der per E-Mail an den Techniker, der die Wartung durchgeführt hat, und an den Kunden geschickt wird.

Sie enthält alle Informationen über die durchgeführten Arbeiten:Daten des Liefer- und Rechnungskunden (falls vorhanden), erbrachte Dienste, verwendete Materialien, Fahrten, Unterschrift des Technikers und des Kunden, die über das mobile Gerät erfasst werden können.

Daten-Import/Export

Importieren und exportieren Sie Ihre Stammdaten, um Ihre Wartungsarbeiten zu beschleunigen!

Dank der Datenimport- und -exportfunktionen können Sie Ihre ASSIST24-Stammdaten leicht verwalten und die Rechnungsstellung vereinfachen.

Mit der Importfunktion können Sie Kunden- und Warenstammdaten mit Hilfe eines einfachen Tabellenkalkulationsblattes, dessen Vorlage innerhalb der APP heruntergeladen werden kann, in großen Mengen hochladen.

Mit Hilfe der Exportfunktion können nicht nur alle Stammdaten, die aktualisiert und neu geladen werden können, heruntergeladen werden, sondern auch die Liste aller Aufgaben, gefiltert nach Zeitraum und bewertet, um die Rechnungsstellung zu erleichtern und zu beschleunigen.

Responsiv

Nutzen Sie sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet!

Die ASSIST24 APP wurde für die Nutzung auf einer Vielzahl von Geräten mit unterschiedlichen Betriebssystemen und Größen entwickelt. Sie ist in den Stores für Android und iOS verfügbar und verfügt über ein responsives Design, das die Nutzung auf allen mobilen Geräten, ob Smartphone oder Tablet, ermöglicht.

Mehrsprachig

Das erste global verteilte Wartungs- und Service-Management APP!

ASSIST24 ist eine weltweit verteilte mehrsprachige APP, die mit dem Ziel entwickelt wurde, das Servicemanagement in jedem Land besser zu organisieren.

Sie ist derzeit in Italienisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Portugiesisch verfügbar, aber neue Optionen werden bald angeboten.

Kostenlose Testversion

Testen Sie es 20 Tage lang kostenlos und wählen Sie das Abonnement, das am besten zu Ihnen passt.

Die ASSIST24-App können Sie 20 Tage lang kostenlos testen, ob dieses Tool für Ihr Unternehmen geeignet ist ... und wir sind sicher, dass es das auch für Sie sein wird!

Tendrá a su disposición todas las funcionalidades sin ninguna limitación para evaluar la exhaustividad y usabilidad de esta aplicación.

Ihnen stehen alle Funktionen uneingeschränkt zur Verfügung, damit Sie die Vollständigkeit und Benutzerfreundlichkeit dieser Anwendung besser beurteilen können. Nach der Testphase können Sie "Zeit" durch verschiedene Arten von Abonnements kaufen: 1 Monat, 6 Monate und 12 Monate. Klicken Sie hier, um die Preise zu sehen und die Anwendung herunterzuladen!

ACHTUNG: Die Probezeit wird auf Unternehmensebene berechnet, wobei die erste vom Arbeitsteam durchgeführte Installation als Referenz dient. Folglich können Betreiber, die zu einem späteren Zeitpunkt an das Unternehmen angeschlossen werden, die verbleibende Probezeit des Unternehmens in Anspruch nehmen.